PuzzleMate / Daten löschen · Delete your data
Daten löschen
Keine unserer Apps hat ein Benutzerkonto. Dein Fortschritt liegt auf deinem Gerät, deshalb kannst du die meisten Daten sofort selbst löschen. Für Daten bei unserem Dienstleister für Käufe schickst du uns einen Löschantrag – wir erledigen ihn innerhalb von 30 Tagen, meist deutlich schneller. Dasselbe gilt für den Multiplayer-Zähler von Pop the Planet.
1. Daten auf deinem Gerät löschen
- App deinstallieren oder in Android unter Einstellungen → Apps → [App] → Speicher → Speicher leeren. Damit werden Fortschritt, Spielstände und Einstellungen sofort und endgültig gelöscht.
- PuzzleMate kann den Fortschritt zusätzlich in den App-Einstellungen zurücksetzen.
- Android-Sicherung: Sichert Android App-Daten in deinem Google-Konto, löschst du sie unter Google Drive → Einstellungen → Sicherungen (oder Android Einstellungen → Google → Sicherung). Auf diese Sicherung haben wir keinen Zugriff.
2. Löschung von Kaufdaten beantragen
Red Zone Dynasty, BALLANCHE und Pop the Planet verarbeiten Käufe über unseren Dienstleister RevenueCat (eine anonyme App-Nutzer-ID und Kaufbelege, siehe Datenschutzerklärungen). PuzzleMate sendet keine solchen Daten.
Schreib eine E-Mail an ronny.stasiak@googlemail.com mit dem Betreff „Antrag auf Datenlöschung“ und gib an:
- die App (Red Zone Dynasty, BALLANCHE oder Pop the Planet),
- die Google-Play-Bestellnummer (beginnt mit GPA., steht in der Kaufbestätigung von Google Play oder unter Google Play → Zahlungen & Abos → Budget & Verlauf). Wir speichern keine Namen – so finden wir deine Daten.
Direkt-Links: BALLANCHE · Red Zone Dynasty · PuzzleMate
3. Pop the Planet: Multiplayer-Daten löschen
Im Singleplayer von Pop the Planet verlässt nichts dein Gerät. Im Multiplayer speichert unsere Datenbank eine zufällige Geräte-Kennung und die Zahl deiner geploppten Blasen (siehe Datenschutzerklärung).
Schreib eine E-Mail an ronny.stasiak@googlemail.com mit dem Betreff „Antrag auf Datenlöschung – Pop the Planet“ und nenne die Geräte-Kennung, die die App im Multiplayer unter File → Paperwork → Device ref anzeigt. Wir speichern keine Namen – so finden wir deinen Eintrag. Gelöscht werden die Kennung und dein Zählerstand; die bereits zur gemeinsamen Erde addierte Summe bleibt als Zahl ohne Bezug zu dir bestehen.
4. Was gelöscht wird – und was bleibt
- Gelöscht: die anonyme App-Nutzer-ID und die damit verknüpften Kaufdaten bei RevenueCat.
- Aufbewahrt: Unterlagen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen (z. B. steuerliche Belege, bis zu 10 Jahre). Google bewahrt eigene Bestelldaten auf; dafür gilt die Datenschutzerklärung von Google.
- Deine Käufe gehen nicht verloren: Sie bleiben an dein Google-Konto gebunden und lassen sich in der App über „Käufe wiederherstellen“ zurückholen.
5. Deine Rechte
Du hast außerdem das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Details stehen in den Datenschutzerklärungen: PuzzleMate · Red Zone Dynasty · BALLANCHE · Pop the Planet.
Delete your data
None of our apps has a user account. Your progress lives on your device, so you can delete most of your data yourself, right away. For data held by our purchase service provider, send us a deletion request – we handle it within 30 days, usually much sooner. The same applies to the multiplayer count of Pop the Planet.
1. Delete data on your device
- Uninstall the app, or open Android Settings → Apps → [app] → Storage → Clear storage. This deletes your progress, saved games and settings immediately and for good.
- PuzzleMate can also reset your progress in the app settings.
- Android backup: if Android backs up app data to your Google account, delete it under Google Drive → Settings → Backups (or Android Settings → Google → Backup). We have no access to this backup.
2. Request deletion of purchase data
Red Zone Dynasty, BALLANCHE and Pop the Planet process purchases with our service provider RevenueCat (an anonymous app user ID and purchase receipts, see the privacy policies). PuzzleMate sends no such data.
Email ronny.stasiak@googlemail.com with the subject “Data deletion request” and include:
- the app (Red Zone Dynasty, BALLANCHE or Pop the Planet),
- the Google Play order number (starts with GPA., found in your Google Play purchase email or under Google Play → Payments & subscriptions → Budget & history). We store no names, so this is how we find your data.
Quick links: BALLANCHE · Red Zone Dynasty · PuzzleMate
3. Pop the Planet: delete multiplayer data
In Pop the Planet's singleplayer nothing leaves your device. In multiplayer our database stores a random device reference and the number of bubbles you popped (see the privacy policy).
Email ronny.stasiak@googlemail.com with the subject “Data deletion request – Pop the Planet” and include the device reference the app shows in multiplayer under File → Paperwork → Device ref. We store no names, so this is how we find your entry. We delete the reference and your count; the amount already added to the shared Earth remains as a number with no link to you.
4. What is deleted – and what is kept
- Deleted: the anonymous app user ID and the purchase records linked to it at RevenueCat.
- Kept: records we must keep by law (e.g. tax and accounting records, up to 10 years). Google keeps its own order records; for those, Google's privacy policy applies.
- Your purchases are not lost: they stay tied to your Google account and can be restored in the app with “Restore purchases”.
5. Your rights
You also have the right to access, rectification, restriction, data portability and objection, and to lodge a complaint with a supervisory authority. Details are in the privacy policies: PuzzleMate · Red Zone Dynasty · BALLANCHE · Pop the Planet.